====== Delphi-UX ======

Esta técnica (o proceso) es una adaptación del método clásico Delphi (https://en.wikipedia.org/wiki/Delphi_method) para la investigación en UX. 

Genera un diálogo asincrónico entre Actores, dándoles una devolución que les informa y enriquece sus propias respuestas. Es un método ágil en el sentido que genera resultados cuyo aprendizaje informa el propio desarrollo del tema. 

Dada su naturaleza abierta e iterativa es ideal para entender temas de los que tenemos poca información. Otra forma de verlo es que es excelente para encontrar lo que uno no sabe que no sabe*, es decir, para descubrir temas no conocidos que con otras técnicas usuales (una encuesta o entrevista estructurada) pueden fácilmente pasar desapercibidos (al respeco de esto, vean la excelente charla "[[Si querés ayudar, callate y escuchá]]" de Ernesto Sirolli).

El proceso Delphi Consiste en 3 ciclos de preguntas que profundizan a partir de las respuestas recibidas, generando una conversación retroalimentada, interactiva y asincrónica que va desde lo abierto-cualitativo hasta resultados estructurados-cuantitativos. 

Si bien la técnica original se creó para hacer predicciones más precisas a partir de un panel de expertos (forecasting), sus bases conceptuales y funcionales permitieron usarla con éxito en otras áreas incluyendo búsqueda de consenso político y definición de futuros deseables, y en investigación en UX.

| ciclo | Consiste en                     | Personas | Resultados                                                        |
|     1 | 2 a 3 preguntas muy abiertas    | 15~20    | Identificación de temas relevantes                                |
|     2 | 7 ~ 9 preguntas abiertas        | 45~50    | Identificación de elementos, componentes o variables de cada tema |
|     3 | Muchas preguntas, pero cerradas | N        | Medición de aportes de cada elemento en la población.             |

Esta técnica inicia con 2 a 3 [[el_arte_de_las_preguntas_poderosas|preguntas poderosas]].

{{ :delphiux.pdf|Diagrama del proceso Delphi-UX (pdf)}}

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