====== Taller de Mapeo ====== ===== Qué es ====== El mapeo consiste en una técnica para formalizar (la fase de //exteriorizar//, según el [[modelo de re-creación del conocimiento de Nonaka y Takeuchi]]) el mapa conceptual compartido que un grupo de Usuarios tiene acerca de un tema. El resultado final de la técnica es un mapa jerárquico y relacional de conceptos, sus relaciones, su jerga (vocabulario) y su priorización. Es una actividad que se lleva a cabo en 3~4 horas con ~12 Usuarios que aporta a **hacer explícito un modelo conceptual compartido** por un grupo de Usuarios. Sirve para: * definir una **arquitectura de la información** basada en un diseño coherente con su mapa conceptual, y * entender la mirada que tienen los Usuarios respecto del tema investigado, información esencial para la etapa inicial de un proyecto. La secuencia específica con los Usuarios es: - brainstorming, - card sorting y - priorización (KJ o dot voting). Esta secuencia resulta en un mapa-artefacto conteniendo: * los temas y componentes relevantes al dominio trabajado, * su léxico, * sus relaciones, * una priorización de los temas. * Opcionalmente, un video de 1 minutos o texto breve (1 carilla) describiendo el mapa. Como el proceso es una construcción colectiva de abajo hacia arriba, nadie puede dirigir la conversación o acallar voces tímidas, minoritarias o disidentes. Aunque es posible hacerla en línea con herramientas de colaboración de tipo murales compartidos, recomendamos comenzar a practicarla como una actividad sincrónica y co-locada ya que es mucho más fácil aprender a facilitar la técnica y percibir sutilezas de los Usuarios, ====== Con quién (muestra) ====== * Debe ser un grupo de Usuarios relativamente homogéneo en * tipo (si la muestra incorpora diferentes tipos de Actores/Usuarios, que sea en cantidades similares, por ejemplo, no 10 de un grupo y 2 de otro), y * nivel/poder (caso contrario, el líder dirigirá el resultado aún sin desearlo). * 12 es un muy buen número, aunque puede ser * desde 10 (pocos, una voz puede dominar si no se facilita con cuidado) * hasta 15 (más se puede pero se hace más difícil llevarlos paso a paso y prestar atención a la discusión). * Abran la cabeza a la posibilidad de más de 1 taller… es posible hacer uno con cada grupo de Usuarios y luego se analiza en qué acuerdan y en qué difieren ambos mapas. ====== Cuándo ====== Un taller de mapeo aporta información esencial para la etapa inicial de un proyecto (entender, la etapa de divergencia), donde queremos entender la mirada/comprensión de los Usuarios. {{:8breaths-divergence-emergence-convergence.png?nolink|Diagrama de pasos divergencia, emergencia, convergencia, donde el inicio (la etapa de entender, o investigación) es aquella donde esta técnica aporta mayor valor.}} El proceso de diseño está bien explorado en el libro [[Sketching User Experiences: getting the design right and the right design]], the Bill Buxton. ====== Cómo ====== ===== 1. Preparación ===== Se prepara e invita al grupo de Usuarios - Se formalizar los criterios de selección. - Se abre la llamada o consulta la base de [[reclutamiento rodante]]. - Se define fecha, hora y lugar. - Se verifican los inscriptos. Elementos necesarios: * Una mesa central para todo el grupo (y sillas para todos). * papeles (los tacos son ideales, tienen el tamaño adecuado, son de colores y son baratos) * papel afiche (1~2/grupo o taller) * clips (al menos 1 caja/grupo o taller) * algo para escribir (1/persona) * 3~4 horas. * Un ambiente agradable y cálido, con comida y lo que sea necesario de mobiliario. * Consigna (tema entre delimitado y preciso, o ) * 12 Usuarios (10 ~ 15) ===== 2. Se hace la actividad/secuencia con los Usuarios ===== - **Generación** (Brainstorming) 20 ~ 30 minutos, 1 idea-concepto/nota - individual (en silencio) - social (leyendo todos por turnos y en ronda, vale copiar las que parezcan buenas y no se nos ocurrieron) - se juntan todas las notas para la próxima etapa (ya no importa quién escribió qué). - **Agrupamiento** (card sorting o affinity diagraming) terminamos cuando quedan 5±2 grupos de 1er nivel; hasta 2 horas - copias, réplicas, idénticas - muy similares - relacionadas - agrupadas sobre el papel afiche, con dibujos opcionales - **Priorización** ~ 2 minutos - Miren el resultado, ¿hay algún ajuste de último momento? - se reparten puntos por persona (35~50% de la cantidad de elementos de 2do nivel). - cada uno decide en 1 min individualmente cómo los reparte, - los ponen todos juntos cuando le facilitador avisa. - **Presentación del resultado** (~ 1 a 5 minutos por grupo) - Uno o más elegidos muestran y explican lo que hay en el mapa y su explicación. - Puede haber una ronda de preguntas. - Puede grabarse para ayudar a explicarlo a otros que no estuvieron. ===== 3. Se hace el análisis + informe ===== Luego, para el análisis y el informe, los investigadores: - digitalizan el artefacto (mapa) y/o pegan con cinta las cosas en su lugar para tenerlo a mano. - pasan la estructura jerárquica, los votos y la cantidad de repeticiones a una planilla para hacer la visualización del treemap (ver ejemplo de generador de treemaps en https://www.drasticdata.nl/treemapping.htm). - (Opcionalmente) se puede hacer un [[analisis_tematico|Análisis temático]] (muchas veces se muestran como nubes de palabras o mapas de redes de conceptos relacionados). - Se puede integrar todo esto en un mapa visual. - Muchos grupos lo pegan en la pared y lo dejan mientras es válido y útil. ====== Resultados ====== Un artefacto usualmente físico (aunque se puede hacer con un mural compartido en línea) que es el mapa conceptual explícito y compartido por ese grupo de Usuarios (una "radiografía mental" grupal) con: * los objetos del //paisaje mental// (cada tarjeta/concepto) * el léxico (palabras/términos usados y sus variaciones) * las relaciones (grupos, cercanía, flechas que los unen, etc.). * una priorización de los ítems (puntaje sumado total por ítem, independientemente de quién puso cada punto; no visible en este ejemplo incluido). * Opcionalmente, un video de 1 minutos o texto breve (1 carilla) describiendo el mapa. {{:tallerdemapeo-41objetosdeaprendizajeparaeducacionambiental.jpg?nolink|Ejemplo de un mapa resultante, con 2 priorizaciones en paralelo (los pequeños cuadraditos de 2 colores}, una por importancia y otra por dificultad.}} (en clase vemos varios ejemplos varios de todos estos artefactos y cómo se generan). ---- {{tag>Técnica}}