Módulo de investigación

Etapa de investigación: definir el proyecto

  • Historia y contexto
  • Alcances
  • Criterios de éxito
  • Usuarios y actores
  • Equipos (nuclear/operativo y ampliado) y otros roles
  • Propósito y práctica (estructura liberadora)

Etapa de investigación: entender

  • La importancia de entender a las personas y el sistema integralmente
  • La escala de inferencia y las 3Q
  • Muestra
  • Hipótesis
  • Métodos cuanti/cualitativos
  • Técnicas varias
  • El arte de las preguntas poderosas: catalizando visiones, innovación y acción
  • Análisis heurístico
  • Delphi UX y análisis temático - semántico