Módulo de investigación
Etapa de investigación: definir el proyecto
Etapa de investigación: entender
La importancia de entender a las personas y el sistema integralmente
La escala de inferencia y las 3Q
Muestra
Hipótesis
Métodos cuanti/cualitativos
Técnicas varias
El arte de las preguntas poderosas: catalizando visiones, innovación y acción
Análisis heurístico
Delphi UX y análisis temático - semántico